Más de 150 flotas en México confían en Onnodo para gestionar su operación diaria. Cada una con procesos distintos, tamaños diferentes y exigencias propias.
Algunas de ellas nos han permitido acompañarlas por más de 10 años, gracias a que nuestros procesos e implementaciones siguen siendo útiles conforme su operación evoluciona.
12+
Años de experiencia en gestión de flotas
150+
Flotas activas gestionadas en México
México
Cobertura nacional
+10
Clientes con +10 años con nuestras soluciones
2014
Comenzamos hace más de 12 años enfocados en geolocalización. Con el tiempo entendimos que saber dónde están las unidades era solo el punto de partida; el verdadero valor estaba en convertir esos datos en información accionable.
Ese enfoque redefinió nuestra forma de trabajar: dejamos de centrarnos en el hardware para enfocarnos en información clara, útil y orientada a mejores decisiones.
Antes de definir cualquier solución, buscamos entender cómo funciona la operación del cliente:
Y no toda información genera valor si no existe un proceso para interpretarla y actuar en consecuencia.
No trabajamos bajo la lógica de vender más tecnología, sino de implementar lo que realmente va a resolver situaciones dentro de la operación.
Ese criterio se sostiene en cuatro pilares:
que soporten la operación sin interrupciones
en condiciones reales de campo
no voluminosa: la que efectivamente se utiliza
a cada operación, sin configuraciones genéricas
En muchos proveedores del mercado, resolver un problema implica abrir tickets, esperar respuestas y, al final, absorber costos no contemplados. Nuestra forma de operar es distinta.
Cuando surge una falla o incidencia, la primera acción es identificar su origen. Si existe una causa atribuible al uso, manipulación o condiciones de la unidad, se comunica con precisión y transparencia antes de cualquier cargo.
Si no hay una causa imputable al cliente, no se genera cargo. El objetivo no es facturar servicios adicionales: es mantener la operación funcionando con el menor tiempo de interrupción posible.
A cada cuenta es asignado un responsable que mantiene el historial y contexto de la operación. Esto permite dar seguimiento con claridad, sin tener que explicar los antecedentes cada vez que surge una consulta.
Atención directa a dudas e incidencias, sin intermediarios ni procesos de escalación innecesarios.
Orientación paso a paso cuando se requiere, para asegurar que la información se esté usando correctamente.
Capacitación continua, mejora de reportes y desarrollo de criterio para interpretar los datos de la operación.
Si ya conoces nuestras soluciones, esta es la diferencia: trabajamos contigo para que la información realmente se traduzca en decisiones útiles para tu flota.
